Optimierung des Facility Managements bei einem Telekommunikationsanbieter

Auftraggeber: Dienstleistungssektor eines Telekommunikationsanbieters

Aufgabe: Facility Management

  • Produktivität steigern
  • Kosten senken
  • Leistungserstellungs- und Geschäftsprozesse optimieren
  • Zukunftsorientiertes Geschäftsmodell gestalten
  • Organisationsstruktur optimieren

  • Aufnahme der Leistungs- und Geschäftsprozesse
  • Soll-Prozesse konzipieren und umsetzen
  • Optimierte Organisationsstruktur entwickeln
  • Prozesse modularisieren
  • Deutschlandweites Roll-Out
  • Stützpunktkonzept
  • Definieren von Tätigkeiten, Ausrüstung, Qualifikation

  • Verkürzte Reaktionszeiten und Qualitätssteigerung
  • Kundenzufriedenheit erhöht
  • Reduzierte Komplexität
  • Konzentration auf die Wertschöpfung
  • Erhöhte Mitarbeitermotivation
  • Einsparung: 55 Mio. €

Praxisbeispiele: Erfolgreiche Projekte aus ...

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