Reorganisation des Servicebetriebes im Bereich Energieerzeugung

Auftraggeber: Mittelständischer Anlagenbauer für Elektroaggregate für Kraftwerke und Windenergieerzeugung

  • Reorganisation des Bereiches Service
    • Optimierung des Geschäftsmodells Service
    • Optimierung der Prozesse und Strukturen
    • Reduzierung der Durchlaufzeiten in der Auftragsabwicklung und für den Ersatzteilhandel

  • Tätigkeitsstrukturanalyse
  • Aufnahme der Leistungs- und Geschäftsprozesse
  • Modellierung der Sollprozesse
  • Entwicklung und Umsetzung von Sofortmaßnahmen

  • Optimiertes, strukturiertes Geschäftsmodell
  • Standardisierte Serviceprozesse mit einer Schnittstellenreduzierung um ca. 30%
  • Reduzierung der Auftragsabwicklungszeiten um ca. 60%
  • Kosteneinsparung 180 T€ p.a.
  • Steuerung der Prozesse mittels Kennzahlen

Praxisbeispiele: Erfolgreiche Projekte aus ...

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